← العودة للرئيسية

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعًا حول دفترك الإلكتروني

$

الاشتراك والدفع

أسئلة حول الأسعار والدفع والتجديد

الاستخدام

كيفية استخدام النظام وإدارة الحسابات

المشاكل التقنية

حلول للمشاكل الشائعة والدعم الفني

🛡

الأمان والخصوصية

حماية البيانات والأمان

$ الاشتراك والدفع
كم سعر الاشتراك الشهري؟

سعر الاشتراك الشهري 200 جنيه فقط - يعني أقل من 7 جنيه في اليوم!

باقات الاشتراك المتاحة:

  • شهري: 200 جنيه (30 يوم)
  • ربع سنوي: 540 جنيه (90 يوم) - وفر 60 جنيه
  • نصف سنوي: 1000 جنيه (180 يوم) - وفر 200 جنيه
  • سنوي: 1800 جنيه (365 يوم) - وفر 630 جنيه
كيف أدفع رسوم الاشتراك؟

الدفع يتم خارج النظام من خلال:

  • فودافون كاش: 01111301392
  • تحويل بنكي
  • إيداع في البنك

مهم: بعد الدفع، أرسل صورة الإيصال على واتساب 01515365474 مع ذكر بياناتك لتفعيل الحساب.

هل يوجد تجربة مجانية؟

لا، لا يوجد تجربة مجانية. النظام يتطلب اشتراك مدفوع مقدمًا لضمان جودة الخدمة وأمان البيانات.

لكن يمكنك مشاهدة فيديو توضيحي للنظام قبل الاشتراك.

ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك؟

عند انتهاء الاشتراك:

  • يتم منع الدخول للنظام فورًا
  • تظهر صفحة تطلب التجديد
  • البيانات محفوظة لمدة 30 يوم
  • بعد 30 يوم يتم حذف البيانات نهائيًا

تنبيه: احرص على تجديد اشتراكك قبل انتهائه لتجنب فقدان البيانات!

⚡ الاستخدام
كيف أبدأ استخدام النظام؟

بعد تفعيل حسابك:

  • ستصلك بيانات الدخول على بريدك الإلكتروني
  • سجل دخولك بالبريد وكلمة السر
  • ابدأ بإضافة عملائك وموردينك
  • سجل معاملاتك المالية
  • تابع التقارير والملخصات
كم عدد العملاء الذي يمكنني إضافتهم؟

لا يوجد حد أقصى لعدد العملاء أو الموردين. يمكنك إضافة عدد غير محدود من:

  • العملاء
  • الموردين
  • المعاملات المالية
  • الفواتير والإيصالات
هل يمكنني استخدام النظام من الموبايل؟

نعم! النظام مصمم ليعمل بكفاءة على:

  • الموبايل (أندرويد وآيفون)
  • التابلت
  • اللابتوب والكمبيوتر

يمكنك الوصول لحساباتك من أي جهاز متصل بالإنترنت.

كيف أطبع التقارير؟

يمكنك طباعة التقارير بسهولة:

  • اختر التقرير المطلوب
  • اضغط على زر "طباعة"
  • أو احفظه كملف PDF
  • شاركه مع محاسبك أو شريكك
⚙ المشاكل التقنية
نسيت كلمة السر، ماذا أفعل؟

لاستعادة كلمة السر:

  • اضغط على "نسيت كلمة السر" في صفحة الدخول
  • أدخل بريدك الإلكتروني
  • ستصلك رسالة لإعادة تعيين كلمة السر
  • أو تواصل معنا على واتساب للمساعدة
النظام بطيء أو لا يعمل، ما الحل؟

جرب هذه الحلول:

  • تأكد من قوة الإنترنت
  • أعد تحديث الصفحة (F5)
  • امسح الكاش والكوكيز
  • جرب متصفح آخر
  • أعد تشغيل الجهاز

إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا فورًا.

فقدت بعض البيانات، هل يمكن استرجاعها؟

نعم! نحتفظ بنسخ احتياطية يومية من جميع البيانات.

للاسترجاع:

  • تواصل معنا فورًا
  • حدد التاريخ التقريبي لفقدان البيانات
  • سنقوم باسترجاع البيانات خلال 24 ساعة
🛡 الأمان والخصوصية
هل بياناتي آمنة؟

نعم، بياناتك محمية بأعلى معايير الأمان:

  • تشفير 256-bit SSL
  • خوادم آمنة محمية
  • نسخ احتياطية يومية
  • مراقبة أمنية 24/7
  • وصول محدود للموظفين المخولين فقط
هل يمكن لأحد الوصول لحساباتي؟

لا، حسابك محمي بكلمة سر شخصية. لا يمكن لأي شخص آخر الوصول إليه.

نصائح مهمة:

  • لا تشارك بيانات الدخول مع أحد
  • استخدم كلمة سر قوية
  • سجل خروج بعد الانتهاء
  • غير كلمة السر دوريًا
ماذا يحدث لبياناتي عند إلغاء الاشتراك؟

عند إلغاء الاشتراك:

  • البيانات محفوظة لمدة 30 يوم
  • يمكنك استرجاعها بتجديد الاشتراك
  • بعد 30 يوم يتم حذفها نهائيًا
  • يمكنك طلب نسخة من بياناتك قبل الحذف

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق الدعم الفني جاهز لمساعدتك 24/7

💬 واتساب

+20 100 123 4567

رد فوري

✉ البريد الإلكتروني

support@daftrk.com

رد خلال ساعة

☎ الهاتف

+20 123 456 7890

من 9 ص إلى 9 م